Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, sin abrir y en su empaque original.

No aceptamos devoluciones de:

Perfumes abiertos o usados por razones de higiene
Artículos en liquidación o venta final
Productos Sin Caja o Caja Abierta

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a felofraganciasshop@felofraganciasshop.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
Espera la confirmación e instrucciones de nuestro equipo.
Envía el producto en su estado original con número de seguimiento.

Reembolsos Los reembolsos aprobados se procesan en 5–7 días hábiles al mismo método de pago original. El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto.

Productos dañados o incorrectos Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y el empaque. Te enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Contacto felofraganciasshop@felofraganciasshop.com Teléfono: 786-438-9446